装上就能干活的 AI 小程序

适用场景

用于通过小红书私信通接待客户咨询：按你填写的要求生成 AI 回复，或发送固定回复，并按设置发送账号已有的联系名片。

只有点击「开始接待」后才会自动发送；只处理开始后收到的新消息，不补发此前的消息。

开始使用

1. 连接私信通

1. 点击「打开私信通」，在打开的窗口中使用自己的账号登录。
2. 点击「确认已登录」，读取当前账号和可用联系名片。
3. 若提示尚未连接到新消息，请在私信通中打开私信页面，稍等片刻再开始。

2. 设置回复内容

• AI 回复：勾选「使用 AI 回复」，依次选择「选择 AI」和「选择回复助手」，填写「回复要求」。可写明业务介绍、价格、营业时间、回复语气及不确定问题的处理方式。
• 固定回复：取消勾选「使用 AI 回复」，填写要自动发送的固定文本。
• 若没有可用 AI，请先在光年 AI 的设置中添加并配置可用连接。

AI 回复会结合最近聊天记录中的文字内容生成，读取范围为最近 20 条消息；客户发来的图片等非文字内容不会被自动识别。

3. 选择名片与发送方式

在「联系名片」中选择登录后读取的名片，并按需开启：

• 首次接待时发送名片：结合最近聊天记录和助手已有的发送标记判断是否发送。较早发送过的名片可能无法识别。
• 每次收到新消息都发送名片：按每轮接待发送，并可设置每次发送数量，范围为 1–10 张。

同时开启两项时，只按「每次」规则发送。若不需要名片，请关闭两项；开启任一项时，必须选中可用名片。

展开「更多发送设置」可调整：

• 发送顺序：先发名片再回复，或先回复再发名片。
• 每条回复发送次数：1–10 次。
• 连续发送间隔：在最短与最长间隔之间随机等待，可设为 0–300 秒；最长间隔不会低于最短间隔。
• 新消息到来时，先完成上一轮回复：开启后先完成当前轮，再处理最新消息；关闭后忽略尚未生成完成的旧回复，改为回复最新消息，已经开始发送的一组回复会先发完。同一客户连续发送多条消息时，不保证逐条单独回复。

默认首次发送名片、先发名片再回复，每条回复发送一次，连续发送间隔为 1–5 秒。建议保留单次发送，避免重复打扰客户。

点击「保存回复设置」保存配置。接待期间不能修改设置；如需调整，请先停止，修改后重新开始。点击「开始接待」也会保存当前设置。

4. 开始与停止

• 点击「开始接待」，状态显示「正在接待」后开始处理新消息。
• 查看「收到新消息」「已发送」计数，以及「接待动态」中的发送结果或异常提示。「已发送」包含回复、图片和名片，不代表接待客户数。
• 点击「停止接待」取消后续发送，已经送出的消息无法撤回。

发送图片

在 AI 模式下，可在「回复要求」中提供完整的 HTTPS 图片链接，并说明何时发送。助手仅允许发送你在回复要求中提供的图片链接，不会自动识别客户图片。

图片需可直接下载，不支持跳转链接；支持 PNG、JPEG、WebP、GIF，单次下载上限为 10 MB。图片下载、上传或回复处理失败时，请根据接待动态到私信通手动处理。

注意事项

• 开始前请核对回复要求、固定文本和名片内容。启用后会直接发送，无需逐条确认。
• 最小化窗口后可继续接待；关闭私信通窗口或退出光年 AI 后会停止，重新打开后需手动开始。
• 消息连接断开或出现可能遗漏消息的情况时，助手会停止。请先检查私信通中的消息记录，恢复连接后再开始；停止期间的消息不会自动补发。
• 某条消息无法确认是否送达时，助手会停止且不重复发送，请到私信通核实并手动接待。
• 同时只能打开一份接待助手；提示已在另一窗口打开时，请使用原窗口。
• 「接待动态」仅显示本次运行的处理情况，不保存客户聊天正文。助手会保存回复设置及用于去重、判断名片发送情况的标记；使用 AI 时，相关文字聊天上下文会提交给所选 AI 生成回复。